Dátum poslednej aktualizácie: 1. januára 2026   |   Platné pre: www.feroreality.sk

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležita. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme pri prevádzkovaní webovej stránky www.feroreality.sk, na aké účely ich spracúvame, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa

Obchodné meno:

VILIO s. r. o.

IČO:

55406858

DIČ:

2121989540

IČ DPH:

SK2121989540 (registrácia podľa §4 od 10. 7. 2023)

Sídlo:

Krasňany 358, 013 03 Krasňany

E-mail:

info@feroreality.sk

Webová stránka:

www.feroreality.sk

Zodpovedná osoba (DPO):

Nepovinné pre firmy tejto veľkosti. V prípade otázok kontaktujte: info@feroreality.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, akým spôsobom interagujete s našou webovou stránkou, môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

2.1 Údaje z kontaktného formulára a formulára záujmu

• Meno a priezvisko

• E-mailová adresa

• Telefónne číslo

• Názov realitnej kancelárie

• Počet maklérov (rozsah)

• Aktuálne používaný softvér

• Popis problémov so súčasným systémom

2.2 Technické a prevádzkové údaje (cookies a analytika)

• IP adresa zariadenia

• Typ a verzia prehliadača

• Operačný systém

• Čas a dĺžka návštevy

• Navštívené podstránky

• Zdroj návštevnosti (referral URL)

2.3 Komunikačné údaje

• Obsah e-mailovej korešpondencie

• Záznamy z telefonických hovorov (ak ste s tým vyslovili súhlas)

3. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame výhradne na základe niektorého z týchto právnych základov podľa čl. 6 GDPR:

Právny základ

Popis

Príklady spracúvania

Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)

Dobrovoľný, konkrétny a informovaný súhlas

Analytické a marketingové cookies, newslettery

Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b)

Spracúvanie potrebné na plnenie zmluvného vzťahu

Komunikácia s potenciálnym zákazníkom, zasielanie demo prístupu

Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f)

Spracúvanie v oprávnenom záujme prevádzkovateľa

Bezpečnosť stránky, prevencia podvodov, zlepšovanie produktu

Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c)

Splnenie právnych povinností

Účtovné a daňové povinnosti

4. Účely spracúvania osobných údajov

4.1 Registrácia záujmu a komunikácia

Osobné údaje z formulára na webovej stránke spracúvame za účelom:

• Zaradenia na zoznam záujemcov o produkt FERO Reality

• Kontaktovania s informáciami o vývoji a spustení produktu

• Dohodnutia konzultačného hovoru

• Poskytovania skorého prístupu a informácie o zľavách

Právny základ: Plnenie predzmluvných opatrení / Oprávnený záujem.

4.2 Analytika a zlepšovanie produktu

Používame analytické nástroje (Google Analytics) na meranie návštevnosti a správania používateľov, aby sme mohli zlepšovať obsah a funkčnosť webovej stránky.

Právny základ: Súhlas (cookies) / Oprávnený záujem (anonymizované agregátne štatistiky).

4.3 Marketingová komunikácia

Ak nám udelíte súhlas, môžeme vás informovať o novinkách, beta spustení, webinároch a obsahu relevantnom pre prevádzku realitnej kancelárie.

Právny základ: Súhlas. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené:

Kategória údajov

Doba uchovávania

Dôvod

Formulár záujmu (email, meno, tel.)

Do odvolania súhlasu, max. 3 roky

Záujem o produkt

Analytické cookies (Google Analytics)

Max. 2 roky

Analytika návštevnosti

E-mailová korešpondencia

3 roky od posledného kontaktu

Oprávnený záujem

Fakturačné údaje a zmluvy

10 rokov

Zákonná povinnosť (účtovníctvo)

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia IT služieb a hostingu (servery v rámci EÚ/EHP)

• Google LLC: analytika, reklamné kampane (zabezpečené štandardnými zmluvnými doložkami)

• Meta Platforms Inc.: remarketingové kampane (zabezpečené štandardnými zmluvnými doložkami)

• Poskytovatelia e-mailových komunikačných nástrojov (napr. Google Workspace)

• Účtovní poradcovia a audítori (v rozsahu vyžadovanom zákonom)

• Orgány verejnej moci (na základe zákonnej povinnosti)

Pri prenose údajov do tretích krajín (napr. USA) zabezpečujeme ochranu prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek EÚ alebo iných primeraných záruk podľa čl. 46 GDPR.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

V zmysle GDPR máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť bezplatne kontaktovaním nás na e-mailovej adrese info@feroreality.sk:

7.1 Právo na prístup (čl. 15 GDPR)

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom vrátane informácií o účeloch spracúvania, kategóriách údajov, príjemcoch a dobe uchovávania.

7.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR)

Máte právo požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.

7.3 Právo na vymazanie / zabudnutie (čl. 17 GDPR)

Za určitých podmienok máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov. Toto právo sa neuplatní, ak je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zákonnej povinnosti alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

7.4 Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)

Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, napríklad počas overovania ich správnosti alebo po podaní námietky.

7.5 Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.

7.6 Právo namietať (čl. 21 GDPR)

Máte právo namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov vykonávanému na základe oprávneného záujmu. Spracúvanie zastavíme, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami.

7.7 Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

7.8 Právo podať sťažnosť

Máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je v Slovenskej republike:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Tel.: +421 2 3231 3214

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

Web: www.dataprotection.gov.sk

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás podobným spôsobom výrazne ovplyvňovalo.

9. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo iným neoprávneným spracúvaním. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie dát v prenose (SSL/TLS certifikát)

• Umiestnenie serverov v dátových centrách na území EÚ

• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov

• Pravidelné zálohovanie dát

• Zmluvná ochrana pri spolupráci so sprostredkovateľmi (DPA zmluvy)

V prípade porušenia ochrany osobných údajov, ktoré by mohlo viesť k riziku pre vaše práva, vás budeme informovať bez zbytočného odkladu v súlade s čl. 34 GDPR.

10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať v súvislosti so zmenami v spôsobe spracúvania osobných údajov, zmenami zákonných požiadaviek alebo zmenami v ponúkaných službách. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke www.feroreality.sk/gdpr.

O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke.

11. Kontakt v oblasti ochrany osobných údajov

Pre uplatnenie vašich práv alebo akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov nás kontaktujte:

VILIO s. r. o.

E-mail: info@feroreality.sk

Webová stránka: www.feroreality.sk

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

Dokument je vypracovaný v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom c. 18/2018 Z. z. o ochrane osobnych udajov a o zmene a doplneni niektorych zakonov. Odporucame konzultaciu s pravnikom pred zverejnenim.